よくある質問
よくある質問をまとめてみました。
分からないことがある場合はこちらをご確認ください。
こちらでも解決しない場合はお問い合わせください。
更新日:＊2024年10月10日付
●参加までについて
Q：お支払い方法と期日が知りたい
A：メールフォームよりお問い合わせいただいた後にギャラリー側より口座番号と期日を記載して返信させていただきます。振込方法は銀行振り込みのみ、期日は１週間以内となっております。
Q：振込日が過ぎてしまった
A：一度メールよりご連絡をお願いします。
Q：参加費の領収書が欲しい
メールフォームよりお問合せください。
その際に
●領収書が欲しい会期名と参加スペース
●お振込み日
●お名前（本名・作家名）
●参加時の金額
をお伝えください。
●作品制作、発送前について
Q：額装及び展示スペースサイズを超えてしまった
A：HPの"料金表"にオーバーサイスを掲載していますのでご確認ください。また額装丸々オーバーなどは１スペース追加で対応させていただきます。
Q：納品書はどこにありますか？
A：rule（作家様）の１番最後に御座います。
Q：作家様シートは必須ですか？
A：１番下の個人情報（口座番号など）のみ必ずご記入ください。その他スペースは任意となりますので空白でも大丈夫です。
Q：フレームレス作品とは何ですか？
A：glad.では“当日お持ち帰りできる作品”と認識しており、規定などはございません（サイズはハガキサイズまででお願いします）
Ｑ：フレームレス作品３点部分でミニ色紙（1/4サイズ）原画は置いてもらえますか？
・不可です。
Ｑ：作品の裏側や額装の箱に名前と作品名など書いたシールを貼るのはなぜですか？
Ａ：設営時に額装とキャプションが離れてしまった場合の間違いを防ぐ為です。また箱はお客様にお渡しする際に梱包させていただきますので、間違えないようにお名前が必須となってきます。
Ｑ：ポストカードや名刺は何枚必要ですか？
Ａ：ポストカードは１種10枚程、名刺は25枚程を目安にしてください。
Ｑ：額装は100均の物でも大丈夫ですか？
Ａ：はい、大丈夫です◎
●搬入について
Q：郵送搬入日を間違えてしまった（遅延含む）
A：一度ギャラリーにご連絡をください。
Q：クリックポストやレターパックで郵送は可能ですか？
A：可能です。こちらは搬入日までに到着するようにしてください。
Q：直接搬入の際、持ち物はありますか？
A：返送用の梱包材や、搬出時にお渡しできる梱包材や袋をご用意お願いいたします。
Q：直接搬入に行きたいけど指定時間ギリギリになる
A：ご連絡をお願い致します。
Q：発送後の追跡番号の連絡は必要ですか？
A：特に不要です。ですが万が一郵送事故などの時の為に、作家様側で追跡番号はお控えお願いします。
●搬出について
Q：返送用伝票を入れ忘れました
A：大丈夫です。こちらでゆうパック着払い伝票をご用意させていただきます。その他運送会社の指定がある場合は再度ギャラリーまで郵送ください。
Q：直接搬出から郵送返送に変更したい
A：可能です。ご連絡ください。
●会期中について
Q：追納は可能ですか？
A：rule（作家様）に掲載していますのでご確認ください。
Q：作家さんへの差し入れは可能ですか？
A：不可です。飲食全てにおいて対応は出来ません。
作家様が在廊や直接お渡しする機会がある場合は各自の責任の上、やり取りをしてください。
●通販につきまして
Q：自分が出ている会期の通販を利用し、返送時に同封してほしいけどできますか？
A：可能です◎基本的にご参加されている作家様の通販お迎え作品は返送同封で対応させていただいております。
Q：売上金がある場合は差し引きできますか？
A：可能です◎差し引きし差額がある場合は差額分のみご入金お願い致します。
●値段設定につきまして
あくまでも目安ですが参考にしていただけたらと思います。（額装込）
【A4】￥36000～￥80000
【B5】￥15000～￥35000
【A5】￥8000～￥14000
【ハガキサイズ】￥5000～￥7500
【フレームレス（ハガキサイズ）】￥2000～￥5000
【ミニ額・豆色紙】￥2000～￥3000
【原画ガチャ】￥800～￥2000
●その他
Q：設営画像が送られてきていない
A：会期前日には必ず作家様には設営画像を各種DM・Mailにて送信させていただいております。不都合などで未送信になっている場合もございますので、画像がきていない場合はお問い合わせください。
Q：HPなどの記載情報が間違っている
A：glad.はオーナー１人で基本的に運営していますのでお間違いに気づいた際はDM等で教えていただけると幸いです。
Q：メールフォームもしくはDMに連絡したけど返信が無い
A：見落としている可能性がございますので１週間経っても返信がない場合は再度ご連絡ください。（１日以内の催促連絡はお控えください。）
Q：glad.以外に出る展示会のDMを置いてほしい
A：もちろん大歓迎です◎作品と一緒に同封お願いします。
DMは店前にございますDM設置場所に置かせていただきます。作家様スペースでの展示は不可となりますのでご了承ください。
Q：質問はメールフォームかsnsDMどちらが良いですか？
A：どちらでも大丈夫ですが、メールフォームだと助かります。すぐに返信出来ない場合もございますので時間に余裕をもってご質問いただけたら助かります。